You are not logged in.

Vilya

Community Manager (en,pl)

  • "Vilya" is female
  • "Vilya" started this thread

Posts: 530

Date of registration: Mar 4th 2016

Occupation: Community Manager

  • Send private message

1

Saturday, May 6th 2017, 8:49pm

FAQ - jak przesłać właściwy bilet

Minimalne wymagania dla wszystkich biletów wysyłanych z jakiegokolwiek powodu:
  • Nazwa użytkownika konta: (Wymagane)
  • Adres e-mail: (wymagany)
  • Język: (wymagany)
  • Serwer: (wymagany)
  • Nazwa komandora: (Wymagane)
  • Data wydania: (Opcjonalnie)
Dodatkowe bilety na odszkodowanie:
  • Link do raportów: (Wymagane - są wymagane lub Twoje roszczenie nie może kontynuować. Odpowiadanie na to, że wsparcie nie wymagało ich w odpowiednim czasie, nie jest ważnym usprawiedliwieniem z tego punktu.)
Dodatkowe informacje dotyczące naruszania zasad nękania / naruszania zasad gry:
  • Strzały ekranu rozmowy: (Rozszerz czat na maksimum)
Notatnik:
  • Nie blokuj, kręć, nie zaciemniać, rozmyć ani wykonywać żadnych innych zmian na zdjęciach z ekranu. Powinno to pomóc Wsparcie Klienta w poznaniu RAME bez zadawania zbyt wielu pytań o rozstrzygnięcie.
  • Musi być pełnym ekranem całego okna, nie będzie to udostępnione nikomu, ale wymagamy tego lub nie możemy przetworzyć Twojego roszczenia w sprawie prześladowania.
Opcjonalne informacje, które pomogą sprawić, że sprawy staną się gładsze:
  • Powód wydania: (jeśli jest znany)
  • Nazwa miasta: (jeśli dotyczy)
  • Pełna lista wszystkich utraconych z powodu wydania: (jako powtórzenie dokładnego wydania).
Notatnik:
  • Im więcej informacji możesz dostarczyć, tym szybciej rozwiążesz się.
  • Pamiętaj, że obsługa klienta nie jest przyczyną problemu, więc niegrzeczne i przeklinające nie pomoże w żaden sposób. Osoba, która zajmuje się biletem w takich przypadkach nadrzędnej nierówności, obsceniczności i rozsądku, może odmówić obsługi biletu i dodać go z powrotem do kolejki, aby ktoś inny obsłużył się, co spowoduje dłuższy czas odpowiedzi.
  • Trudno powiedzieć, że ktoś ma zgłoszenie, więc cierpliwość z twojej strony jest wymagana.
  • Bilety są obsługiwane w procesie "kto pierwszy ten lepszy".
  • Od czasu do czasu inne bilety mogą poprzedzać bilet.

Vilya
Community Manager EN
  • Go to the top of the page
  • Activate Facebook